如果您的驾驶证状态异常，导致无法申请电子版，可以尝试以下步骤来解决问题：

确认驾驶证状态

如果驾驶证因记满12分、暂扣、扣留、逾期未换证、逾期未审验等原因异常，您需要先解决这些问题才能申领电子驾驶证。

如果驾驶证状态为撤销、吊销、注销，那么将无法申领电子驾驶证，且已申领的电子驾驶证也会失效。

当驾驶证被锁定或停止使用时，您应联系发证地的公安交管部门处理。

如果驾驶证的准驾车型、有效期或发证机关发生变化，您需要重新申领电子驾驶证。

联系发证地公安交管部门

如果您的驾驶证状态异常，且不属于上述可以自行解决的问题，您需要联系驾驶证发证地的公安交管部门，以获取进一步的帮助和指导。

检查个人信息和照片

确保您填写的个人信息准确无误，且上传的照片符合规范要求。

等待系统修复或更新

如果在使用交管12123申领电子驾驶证时遇到系统异常，您可以尝试检查手机网络连接、清理手机缓存、更新软件版本、重新登录或注册、使用其他设备登录或卸载并重新安装应用等方法来解决。

遵循法律规定

根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，如果存在某些特定情况，如患有影响安全驾驶的疾病、有吸毒行为、造成交通事故后逃逸等，将永久性地阻止您申请驾驶证。

请根据以上步骤逐一排查问题，并在必要时联系相关部门以获得帮助。