报考驾校上传照片失败可能由以下原因导致,可按以下步骤排查和解决:
一、照片不符合要求
格式与大小 确保照片为JPG或PNG格式,且宽度≥295像素、高度≥413像素,文件大小≤2MB。
若使用PS调整大小,需保持纵横比(如1寸照比例),并保存为JPEG格式。
背景与内容
背景需为纯色(蓝底或白底),不得有阴影、反光或文字。
需佩戴眼镜的考生需佩戴眼镜,且面部需清晰可见,避免过度美颜或滤镜。
照片质量
确保照片清晰、光线充足,避免模糊、噪点或反光。
二、网络或系统问题
网络连接
检查网络是否稳定,尝试切换网络环境(如Wi-Fi与移动数据互换)或重启路由器。
浏览器兼容性
尝试更换浏览器(如Chrome、Firefox),或清除浏览器缓存后重新上传。
系统或服务器问题
若其他用户同时上传失败,可能是服务器负载过高,建议稍后再试或联系官方客服。
三、其他注意事项
授权信息: 确保照片授权栏勾选正确,上传者需与证件持有人一致。 工具辅助
若以上方法仍无法解决,建议联系驾校或考试机构的技术支持,提供错误代码或详细描述问题。
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