使用交管12123预约科目二时显示“未查询到信息”，可能由以下原因导致，需结合具体情况处理：

一、信息查询问题

系统延迟或未同步

- 若预约成功但未收到短信，可能是系统延迟或数据未同步，建议等待2-3小时后再试。

- 若长时间未显示预约结果，可联系驾校确认预约状态。

驾驶证信息未更新

- 若显示未查询到信息，可能是驾驶证信息未同步至平台，需等待系统更新。

- 异地办理换证、补证后，需确认档案编号是否变更，或重新备案。

二、账号或网络问题

账号异常

- 若账号注册地与驾驶证签发地不一致，需重新注册账号并选择正确地区。

- 账号存在异常登录记录时，建议退出后重新登录。

网络或系统维护

- 网络拥堵或系统维护可能导致查询失败，可稍后再试。

三、其他特殊情况

考试未完成：

若未选择考试场次或未完成预约流程，系统可能无法显示预约结果。

区域政策差异：部分城市可能存在系统更新滞后情况，需关注官方通知。

建议处理步骤：

1. 检查网络并重新登录账号，确认注册地与驾驶证信息一致。2. 等待1-2小时后再试，多数情况下系统会自动同步数据。3. 若仍未显示，可通过驾校或车管所查询预约状态。若问题持续存在，建议联系交管12123官方客服获取进一步帮助。