关于驾驶证培训费退费问题，需根据学习进度、合同条款及当地政策综合处理，具体分为以下几种情况：

一、未开始学习或未参加考试

直接退费

若未缴纳任何费用或仅缴纳了报名费，可要求全额退还。

部分退费

若已缴纳考试费但未参加考试，通常可退还报名费，考试费需扣除。

二、已开始学习但未完成课程

协商退费

需与驾校协商确定退费比例，通常根据已学课时数或合同条款计算。

转校或退学

若决定转至其他驾校，需办理电子档案转移手续，退还剩余费用；若直接退学，需到车管所提交《机动车驾驶证业务流水退办申请表》。

三、特殊情况处理

合同条款约定

依据报名时签订的合同条款执行，部分合同可能规定“一经缴费概不退还”。

投诉与维权

- 驾校投诉：

向当地驾校监管部门（如12328）投诉，保留沟通记录作为证据。

- 国家信访局：若12328处理不当，可向国家信访局提交书面诉求。

- 法律途径：因合同纠纷可向消费者协会或法院起诉。

注意事项

退费时效：部分机构需3个月内处理退费，具体以实际审核为准。

手续费扣除：部分机构可能收取1000-200元服务费，需提前确认。

违约金条款：若因学员自身原因违约，需承担违约金，但未学习通常可协商减免。

建议优先与驾校协商，若协商无果再通过投诉或法律途径解决。