根据您描述的情况，以下是可能的解决方案和注意事项：

一、问题原因分析

档案未提交车管所

驾校可能因系统延迟、工作人员疏忽或节假日原因未完成档案提交。

系统或流程问题

车管所系统可能存在延迟，或当地车管所工作流程导致录入滞后。

二、解决方案

联系驾校催促处理

- 主动沟通：

向驾校说明情况，要求其尽快提交档案并协助预约科一。

- 查看合同条款：确认退费条款中关于档案未提交的处理方式。

联系车管所核实

- 直接查询：

通过驾校或当地车管所电话查询档案提交状态。

- 提供证明材料：若发现驾校未提交，可要求其提供未提交原因及解决方案。

通过监管部门投诉

- 若驾校或车管所长期未处理，可向当地交通运管局或消费者协会投诉。

三、注意事项

保留证据：

保存缴费凭证、合同、沟通记录等材料，作为维权依据。

避免轻信说辞：警惕驾校以“系统升级”“节假日延迟”等理由推脱，建议实地确认。

明确退费规则：根据合同条款判断是否可全额退费，若因驾校过错导致无法继续学习，可要求赔偿。

四、补充说明

若一个月内仍未解决，建议通过以下途径进一步处理：

法律咨询：

咨询专业律师，了解是否构成违约及维权途径。

联合维权：

与其他学员联合向驾校或监管部门施压，提高处理效率。

建议优先联系驾校，要求其承担主体责任，若其拒不处理，再通过车管所或法律途径解决。