针对YY学车退款问题，可通过以下途径投诉处理：

一、官方投诉渠道

12328热线投诉

驾校纠纷归国家信访局12328平台管理，可拨打该号码投诉，并提供缴费凭证、合同等材料。建议在通话中明确告知对方已向12328投诉，必要时可要求介入处理。

消费者协会投诉

可向当地消费者协会提交书面投诉，要求协调退款。需保留与驾校的沟通记录作为证据。

工商部门申诉

若涉及虚假宣传或合同诈骗，可向企业所在地的市场监督管理局消费者投诉举报专线（区号+12315）或政务服务便民热线（区号+12345）申诉。

二、其他维权途径

黑猫投诉平台

通过黑猫投诉等第三方平台提交投诉，需附上金额、诉求及证据材料。部分案例显示，平台可推动商家处理退款。

交通管理部门

若涉及驾驶培训资质问题，可联系当地交通运输局或车管所反映情况。

法律途径

- 协商无果时：

可向人民法院提起诉讼，但需承担诉讼成本和时间成本，建议咨询专业律师。

- 收集证据：保留所有缴费凭证、合同、沟通记录及媒体报道等，为诉讼或投诉提供支持。

三、注意事项

时效性：部分平台（如黑猫投诉）有处理时效，建议在问题发生后2-3个月内发起投诉。

证据保留：所有沟通记录、转账凭证等材料需妥善保存，作为维权的核心依据。

避免二次诈骗：若遭遇虚假退款承诺，需警惕二次诈骗风险，及时向公安机关报案。

建议优先通过12328或黑猫投诉平台发起投诉，结合工商、消保及交通管理部门介入，提高退款效率。