根据您描述的情况,优易学车学时通过12123平台但显示“未培训”,可能由以下原因导致:
一、学时提交问题
未完成提交
即使学时已结束,若未在系统中正确提交学时记录,系统将无法识别已完成的课程。
人脸识别失败
部分平台需通过人脸识别确认学员身份,若识别失败会导致学时无法上传。
二、审核流程问题
审核未通过
学时提交后需经过平台审核,若因以下原因未通过审核,则显示“未培训”:
- 学时未达到最低要求;
- 学习时长未达标(如每次不足30分钟);
- 提交的培训材料不完整或与报名信息不符。
审核延迟
系统审核需1-2个工作日,若超过该时间仍未更新,可能导致显示异常。
三、系统异常或信息差异
系统故障或延迟
若上述原因均排除,可能是系统出现临时故障或数据同步延迟,建议联系驾校或车管所咨询。
信息录入滞后
部分情况下,学时完成但系统尚未自动更新,需等待人工干预。
建议解决方案
检查学时提交状态
登录12123平台,确认学时是否已成功提交,若未提交需重新提交。
核实审核进度
若已提交但未通过审核,可联系驾校或车管所查询审核状态。
排查系统异常
若长时间未更新,建议通过驾校或车管所渠道反馈系统问题。
确认人脸识别
若涉及人脸识别,检查当前照片是否与报名时一致。
若以上方法仍无法解决,建议直接联系优易学车客服或当地车管所,提供详细情况说明以获取进一步帮助。