如果在交管12123上查询不到扣分信息，可以尝试以下方法来解决问题：

确认数据上传时间

交管12123的数据需要一定时间上传到系统中，可能存在延迟。通常情况下，扣分记录在3到7天内可以查询到。

检查系统更新

有时候系统可能正在更新，导致信息暂时无法显示。可以稍后再尝试查询，或者联系交管12123的客服咨询。

核实驾驶证信息

切换到驾驶证信息页面，查看是否有扣分记录。如果驾驶证信息页面显示有扣分，但在12123上没有显示，可能是系统数据同步问题。

使用其他查询方式

如果交管12123仍然不显示扣分信息，可以前往当地的车管所或交警队进行查询，以确认是否有扣分记录。

提供证据

如果确认自己存在扣分但12123上没有显示，可以向当地的公安交警部门提供证据，证明自己并未违法，要求核实记录。

检查绑定信息

确保在交管12123上绑定的驾驶证信息准确无误，有时候信息录入错误或未及时更新也会导致查询不到扣分记录。

通过以上方法，可以逐步排查并解决交管12123上扣分信息不显示的问题。如果问题依然存在，建议联系交管12123的客服或当地交警部门寻求帮助。