开市客(Costco)是一种美国连锁会员制仓储量贩零售模式,其核心特点包括会员制、仓储式购物和低价策略。以下是具体解析:
一、基本定义
开市客(Costco Wholesale Corporation)是美国最大的连锁会员制仓储量贩店,1976年成立于美国华盛顿州西雅图,总部位于伊萨夸市。其会员制模式要求消费者缴纳年费以享受折扣商品。
二、核心运营模式
仓储式购物 开市客采用“会员制仓储批发”模式,通过规模化采购降低成本,以低于零售价的价格销售商品。商品种类涵盖食品、日用品、家居用品、电器等26个品类。
会员体系
- 会员权益: 提供专属折扣、免费班车接送、线上购物配送等特权。 - 会员类型
商品与服务 - 商品陈列:
采用开放式货架,商品以原装货盘陈列,强调高效存储和转移。
- 附加服务:部分门店提供汽车维修、药妆店、眼科诊所等增值服务。
三、市场地位与发展
截至2024年,开市客已在美国、加拿大、墨西哥等9个国家和地区开设超过500家分店,其中中国深圳、上海等地设有门店。其全球销售额连续多年位居美国第三大零售商、世界第九大零售商。
四、与其他“开市客”的区别
需注意区分美国Costco与普通超市或“开市客买手店”:
普通超市:如家乐福、沃尔玛,采用传统零售模式,非会员无折扣。
开市客买手店:以独立店面形式存在,主打时尚商品,与仓储式量贩无关。
综上,开市客以会员制为核心,通过仓储式购物和低价策略吸引消费者,并提供多元化服务,成为全球领先的零售品牌之一。