一、通用邀约话术
新品推荐型 > 亲爱的[客户姓名],您好!我是[品牌名]的客服专员[姓名],上周您在我们专柜选购的[产品名称]已到货,不知穿着效果如何?我们秋季新品系列新增了多款[风格/颜色]设计,相信您会喜欢。若方便的话,可预约本周[具体时间]到店体验,我们会在客流量较少的时段为您服务。
活动邀请型
> 尊敬的[客户姓名],我们诚挚邀请您参加[品牌名]秋季新品品鉴会,时间定在[具体时间],地点在[具体地址]。活动将展示最新系列服装,包含[特色设计/面料],并有机会与行业专家互动交流。若您有空,可提前预约。
二、会员专属话术
限量版/设计师款
> 亲爱的李姐,好久不见!公司新推出两款限量版设计师款,专为VIP客户设计,搭配您优雅气质再合适不过。明天下午[具体时间]我为您预留了一套尺码,咖啡和甜点已备好,期待您的光临。
生日惊喜
> 亲爱的[客户姓名],祝您生日快乐!这是您专属的生日礼物——定制[品牌名]服饰,还有生日皇冠和小糕点。4月18日我们为您准备了一场专属活动,诚邀您共度美好时光。
三、节日/会员积分邀约
节日促销
> 尊敬的会员[客户姓名],中秋佳节将至,我们推出限时折扣活动,部分新品可享8折优惠。活动期间到店消费,积分可额外兑换礼品,期待您的光临。
积分兑换
> 亲爱的李姐,您累计积分已达到兑换标准,可免费兑换[品牌名]秋季新品或定制礼品。请到店核销积分,或致电[联系电话]咨询。
四、注意事项
时间安排: 优先选择周末或下班后,避免影响客户正常生活。 个性化服务
跟进反馈:活动后发送感谢短信,收集反馈意见,建立长期客户关系。
通过以上话术,既能突出新品亮点,又能体现对客户的关怀,提升邀约成功率。建议根据实际活动类型和客户群体灵活调整内容。