根据交管12123平台补领行驶证时提示“没有车辆照片信息”的处理方式,可参考以下步骤:
一、确认照片要求
尺寸与清晰度
确保照片尺寸符合规定(通常为640×480像素,白底,无边框),且清晰可辨。
文件格式
支持JPEG、PNG格式,文件大小需小于2MB。
二、补充照片的解决方案
使用手机拍摄
- 检查手机摄像头是否正常,尝试在不同光线环境下重新拍摄。
- 若摄像头故障,可借用他人设备或前往照相馆拍摄。
前往车管所补拍
- 携带身份证、行驶证原件到车辆登记地车管所。
- 工作人员会使用专业设备补拍符合要求的照片,并协助完成后续流程。
三、其他注意事项
特殊情况处理
- 若车辆存在转出、被盗抢、事故逃逸等异常状态,需先处理车辆相关手续,禁止补领。
- 若因系统延迟导致照片信息缺失,可联系车管所核实数据同步问题。
在线办理限制
- 部分城市(如上海)已实现线上补证,无需现场拍照,但需确认当地是否适用该服务。
四、审核与领证
提交申请
完成照片上传并支付工本费后,等待审核通过。
领取新证
审核通过后,可选择自取或邮寄新行驶证。
若通过上述步骤仍无法解决,建议联系当地车管所(电话可通过12321或官网查询)进一步咨询。