学车费退款需根据学习进度和合同条款办理,具体分为以下几种情况:
一、未开始培训
全额退款:学员因个人原因(如搬家、工作变动)或驾校原因(如违规操作、教练不当行为)提出退学,可申请全额退款,但需扣除已发生的费用(如体检费)。
二、已开始培训但未完成科目一
扣除费用后退款:需扣除体检费、资料费及违约金,剩余学费按比例退还。例如,未注册学籍可全额退款,已注册学籍可退还约60%-100%的报名费。
三、已通过科目一但未完成后续科目
按比例退款:
科目一通过后:可退还约40%-60%的报名费;
科目二通过后:可退还约20%-40%;
科目三通过后:通常只能退还20%-30%。
四、已通过全部科目
不退还学费:学完所有科目后,培训合同终止,学费不予退还。
五、退款流程
协商退学:
及时与驾校联系提交退学申请,提供身份证、学费收据等材料。
办理手续:
- 填写退款申请表并提交材料,保留复印件;
- 驾校提供转校证明后,前往车管所办理退学手续。
费用结算:
- 扣除已产生的培训学时费、考试费及服务费;
- 未产生的费用(如科目三未考)全额退还。
六、注意事项
保留证据:
与驾校的沟通记录、合同、发票存根等均为维权依据。
协商原则:
优先通过协商解决,协商失败可向12328平台投诉或向国家信访局提交诉求。
地区差异:
具体退费标准可能因地区政策不同存在差异,建议提前咨询当地车管所或消费者协会。
若遇到驾校过度扣费或拒绝合理退费,建议通过以下途径解决:
拨打12328交通运输服务监督电话举报;
向当地消费者协会投诉;
提起民事诉讼维权。