针对驾校教练不教的问题,可按以下步骤处理:
一、初步沟通与记录
直接沟通教练 以书面或录音形式明确表达学习需求,指出其未履行教学职责的问题,并要求其提供合理解释。
保留沟通记录
留存聊天记录、通话录音等证据,为后续投诉或诉讼提供支持。
二、向驾校内部投诉
反映情况给驾校领导
通过驾校官方投诉电话或面谈,提交沟通记录等证据,要求其介入调查并解决问题。
要求更换教练或退款
若教练持续不教,可依据合同条款要求更换合格教练或申请退款。
三、外部投诉与维权
交通管理部门投诉
拨打12328热线或驾校上级主管部门,反映教练失职行为,要求其履行监管职责。
消费者协会维权
若涉及消费纠纷,可向当地消协投诉,寻求调解服务。
四、法律途径
检查合同条款
确认合同中关于教学时间、内容等约定,判断教练行为是否构成违约。
咨询专业律师
若上述方式无效,可咨询律师了解诉讼可能性,通过法律手段追责。
注意事项
避免自行和解: 如教练存在故意拒教行为,自行送礼或妥协可能无效,且影响维权时效。 保留证据时效
建议优先通过驾校内部渠道解决,若涉及违约或重大权益受损,再结合外部投诉或法律途径维权。
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