关于零跑汽车的质量问题,综合多来源信息分析如下:
一、故障率整体情况
投诉数据差异 - 零跑C11自2023年上市后投诉量显著上升,2024年1月至2025年1月累计投诉超700宗,其中车身附件、电器系统投诉占比超300宗。
- 零跑T03的投诉率相对较低,2022年1-12月百车故障数66个,故障率约为0.35%,在微型车中排名第9名。
质量评价争议
- 部分车型(如T03)存在续航不准、刹车故障、异响等问题,尤其是续航虚标可能引发安全隐患。
- 新款C11曾因三电故障、黑屏、车身异响等问题引发广泛投诉,维修周期长且售后处理不当。
二、主要故障类型
核心问题
- 动力系统: T03因驱动电机故障、刹车泵故障等投诉较多,T03用户反馈刹车片异常磨损、刹车变硬等问题。 - 续航与充电
- 车身与内饰:T03存在车身异响、车门故障、座椅自动移动等,C11则有多次异响、后备厢异响等反馈。
其他常见问题 - 销售服务投诉突出,包括承诺不兑现、定金纠纷等。
- 部分车型存在转向卡顿、方向盘跑偏等小毛病。
三、用户反馈与建议
维权难度:
部分用户反映4S店处理问题不及时,甚至推诿责任。
购车建议:若预算有限,可优先考虑T03;若追求品牌和配置,需谨慎评估C11的长期使用风险。
后续关注:建议车主定期检查电池健康、刹车系统,并通过车质网等平台持续关注车辆状态。
综上,零跑汽车存在一定质量问题,但具体故障率因车型而异,消费者可根据需求和预算综合判断。