网约车人证考试主要分为两个科目，具体内容如下：

一、全国公共科目（50分，40分合格）

核心考试内容

国家出租汽车法律法规

道路交通安全知识（如交通信号、标志标线含义、事故处理等）

职业道德与服务规范

网络预约出租汽车服务规范

考试形式

计算机机考，60分钟内完成85道题（55道单项选择题、15道判断题、5道多项选择题）

二、区域科目（50分，32分合格）

理论部分

本地出租汽车管理政策法规

网络预约出租汽车服务规范

实用英语听力（部分城市要求）

城市交通地理知识

实操部分

车辆安全检查（灯光、轮胎、刹车等）

基本驾驶技能（倒车入库、侧方停车、坡道起步等）

服务流程（乘客上下车礼仪、沟通技巧）

三、其他注意事项

合格标准：

两科均需达到80分及以上为合格，成绩10日内公布

补考政策：部分城市支持免费补考，建议一次通过（题库覆盖率超90%）

地区差异：如上海区域科目包含应急处理（70%分值）、消防救护等专项内容

建议考生提前熟悉当地最新政策，以顺利通过考试。