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酒店服务员倒酒礼仪

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一、倒酒顺序

座次优先级:

从主宾开始逆时针方向依次倒酒,最后为主人自己。

年龄长幼:

若桌上有长辈,先为长辈倒酒;若均为年轻人,则按从左到右的顺序。

二、倒酒站位

右侧服务:

始终站在客人的右手边,身体微倾,右手持瓶,瓶口朝向客人左侧。

进退规范:

倒酒时左腿后蹬,右腿前跨,保持身体平衡;更换位置时先左脚落地后右腿并齐,动作要流畅。

三、倒酒技巧

握瓶与托瓶:

用右手的拇指、中指、无名指和小指捏住瓶身下部,左手夹住工作巾;开瓶前需检查软木塞气味。

倒酒量:

遵循“茶七酒八”原则,红酒、白酒倒至杯子的7-8分满,避免溢出。

旋转瓶口:

倒酒时将瓶身旋转45度,使酒液沿杯壁均匀流下,减少洒漏风险。

四、其他注意事项

卫生规范:

尽量不直接拿起客人杯子,需轻拿轻放;若需传递酒杯,可用托盘或餐巾垫。

酒标展示:

倒酒时保持酒瓶标签朝向客人,方便识别酒款和年份。

动态调整:

若客人酒杯酒量不足一半或干杯后,需及时添倒;敬酒时同步服务。

五、特殊场景

冰镇/加温酒:需在菜品上桌前完成斟酒,避免影响温度。

分餐制:多人共餐时,先为离席宾客倒酒。

通过规范操作和细节把控,既能体现专业素养,也能提升客人体验。